Politica di rimborso e cancellazione

Ultimo aggiornamento: 7 aprile 2026

1. Modello di abbonamento

Tutti i servizi vengono fatturati su abbonamento mensile. Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente al termine di ogni ciclo di fatturazione, salvo cancellazione anticipata.

2. Prova gratuita

Potremmo offrire un periodo di prova gratuita opzionale ai nuovi utenti. Se non annulli prima della scadenza della prova, il tuo account si convertirà automaticamente in un abbonamento a pagamento.

3. Cancellazione

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. La cancellazione ha effetto al termine del ciclo di fatturazione in corso. Manterrai l'accesso alla piattaforma fino a quella data.

4. Politica di rimborso

In generale, i pagamenti non sono rimborsabili. Una volta iniziato un ciclo di fatturazione, gli addebiti per quel periodo non saranno rimborsati, incluso l'utilizzo parziale del mese.

5. Eccezioni

I rimborsi possono essere emessi a nostra discrezione nei seguenti casi:

Addebiti duplicati dovuti a un errore del sistema di fatturazione
Importo di fatturazione errato
Guasto tecnico significativo che impedisce l'accesso alla piattaforma per un periodo prolungato

6. Piani Enterprise

I clienti Enterprise con contratti personalizzati possono avere termini di rimborso e cancellazione separati come indicato nei loro accordi individuali. I termini personalizzati prevalgono su questa policy.

7. Contatti

Per richieste di fatturazione, rimborso o supporto alla cancellazione, contattaci a:

support@minglobe.com